Ben je niet blij met wat je besteld hebt en je wilt het terugsturen of ruilen? Geen Probleem!
De enige voorwaarde is dat de artikelen compleet, ongebruikt en onbeschadigd bij ons aankomen met het volledig ingevulde retourformulier (zie link hieronder)

Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om je bestelling of een deel ervan terug te sturen.

Retourzendingen die na de retourtermijn worden geretourneerd worden niet geaccepteerd en zullen worden teruggestuurd.
Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 30 dagen bewaard. Na 30 dagen wordt het intern verwerkt en kan er niet meer over worden gecorrespondeerd. Reclamaties kunnen dan niet meer  in behandeling worden genomen.

Verzenden
Doe bij de retourzending altijd een kopie van de pakbon of factuur en het ingevulde ruil/retourformulier en stuur het naar het adres dat op het retourformulier staat. We adviseren de artikelen goed te verpakken en het verzendbewijs goed te bewaren. Je kunt ons niet aansprakelijk stellen voor zoek geraakte paketten zonder verzendbewijs. Als je artikelen beschadigd of kapot bij ons aankomen kunnen we je helaas het aankoop bedrag niet terugbetalen. We kunnen alleen retourzendingen in behandeling nemen met een ingevuld retourformulier en de kopie van de factuur of pakbon. Om retouren zonder ingevuld retourformulier of ontbrekende gegevens toch in behandeling te nemen (als dat nog mogelijk is) berekenen wij € 5,00 administratiekosten.
Stuur het artikel retour in een passende verpakking. Stuur artikel NOOIT los in een enveloppe. Ervaring leert dat door de machines bij PostNL de enveloppe kan scheuren en de items eruit vallen. Je kunt ons in dit soort situaties niet aansprakelijk stellen voor verlies van het artikel.

Terugbetalen bij Retourneren
Je aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen aan je terugbetaald excl. verzendkosten.
LET OP: Bij het retourneren zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel voor eigen rekening.
Bij retourneren van defecten binnen de garantieperiode of bij verkeerde levering vergoeden wij wel de retourverzendkosten (extra kosten voor aangetekend versturen worden niet vergoed).
Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode vaarmee de bestelling is geplaatst.

Terugbetalen / bijbetalen bij Ruilen
Als je wilt ruilen en je nieuwe artikelen zijn goedkoper dan de artikelen die je terugstuurt, krijg je het verschil binnen 7 dagen terugbetaald.
Als je wilt ruilen en je nieuwe artikelen zijn duurder dan de artikelen die je terugstuurt dan sturen we je per e-mail een betaallink op de dag dat we je nieuwe artikelen versturen. Je mag het verschil dan achteraf betalen maar wel binnen 7 dagen na versturen van de e-mail met betaallink.